よくあるご質問(FAQ)

注文後のキャンセルや返品はできますか?

全てご注文をいただいてから、一からお作りさせていただいておりますので、大変申し訳ございませんが、キャンセル及び返品は一切お受けできかねます。

注文後のデザインや素材・サイズの変更はできますか?

全てご注文をいただいてから、一からお作りさせていただいておりますので、大変申し訳ございませんが、キャンセル及び返品は一切お受けできかねます。

金属アレルギーでも着用できますか?

Shellbieの商品では、プラチナ、ゴールド、シルバー、銅、パラジウム、ルテニウムを使用しております。

金属アレルギーには個人差がありますので、ご注文前にパッチテストができる皮膚科にて、金属アレルギーの検査を受けられることをおすすめいたします。またご使用後も、万が一、お肌に異常を感じられた際は、直ちに着用をおやめいただき、専門医にご相談ください。